ENQUETE HARCELEMENT

Service Description

SOS ÉCOUTE propose un service d’enquêtes internes en matière de harcèlement, destiné aux entreprises, institutions et organisations souhaitant traiter de manière professionnelle, neutre et sécurisée des situations signalées de harcèlement moral, sexuel ou discriminatoire. Ce dispositif s’inscrit dans une démarche de prévention des risques psychosociaux, de protection des personnes et de sécurisation juridique des structures. Les enquêtes sont conduites par des professionnels qualifiés, formés aux enjeux éthiques, juridiques et psychosociaux, dans le respect strict des principes de confidentialité, d’impartialité et de contradictoire. Elles visent à recueillir la parole des personnes concernées, analyser les faits, objectiver les situations et établir des constats circonstanciés. Le dispositif comprend notamment : des entretiens individuels, l’analyse des éléments disponibles, la rédaction d’un rapport de synthèse, des recommandations opérationnelles et, si nécessaire, l’orientation vers des mesures de prévention, de médiation ou de protection des salariés. SOS ÉCOUTE intervient en tant que tiers indépendant, garantissant une posture neutre vis-à-vis de l’employeur comme des parties impliquées. L’objectif n’est pas de se substituer aux autorités judiciaires, mais d’accompagner les organisations dans le traitement responsable des signalements, la prévention des situations à risque et la sécurisation du climat social. Les enquêtes menées par SOS ÉCOUTE contribuent à prévenir les conflits, limiter les risques de contentieux, restaurer la confiance au sein des équipes et renforcer la politique de qualité de vie au travail et de responsabilité sociale de l’organisation.